Обмен и возврат

Обмен и возврат товара

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время:

до получения (связавшись с менеджером)
в момент передачи товара курьером
после получения - в течение 30 календарных дней

Мы даем нашим клиентам возможность вернуть товар, даже если с ним все в порядке, а просто потому что он вам не подошел или вы передумали.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а именно:

Товар находится в заводской упаковке и выглядит так же, как в тот момент, когда Вы его получали у курьера.
На упаковке и товаре присутствуют все ярлыки.
На товаре и упаковке отсутствуют следы эксплуатации и носки.

Как и куда вернуть товар?

Как сделать возврат

Сделать фото
Отправить все это нам
После чего мы вышлем курьера, который заберет товар
Или Вы можете вернуть его сами в наш претензионный отдел*
И Вам останется лишь дождаться возврата денег

* Только для людей проживающих в Москве или МО

Возврат товара в Претензионный отдел компании

Свой заказ вы можете вернуть в нашем Претензионном отделе в рабочее время:
09:00 – 17:00 Пн-Пт
Претензионный отдел находится в 2-х автобусных остановках от станции МЦК «Андроновка».Точный адрес претензионного отдела вам сообщит менеджер при оформлении заявки на возврат.
Возврат товара с помощью курьера
Менеджер самостоятельно оформит Вам выезд курьера, после согласования заявки.
Возврат денежных средств осуществляется безналичным переводом на банковский счет.
В случае возврата товара ненадлежащего качества, расходы по пересылке товара мы берем на себя.

Возврат товара ненадлежащего качества

Условия возврата товара

Для возврата товара ненадлежещего качества должны быть сохранены оригинальная упаковка, ярлыки и товарный чек, подтверждающий факт и условия покупки.

Как и куда вернуть товар?

Как сделать возврат

Сделать фото
Отправить все это нам
После чего мы вышлем курьера, который заберет товар
Или Вы можете вернуть его сами в наш претензионный отдел*
И Вам останется лишь дождаться возврата денег

* Только для людей проживающих в Москве или МОПомните, что при подобном возврате важными условиями являются -товар не был в эксплуатации, сохранность упаковки.

Возврат товара в Претензионный отдел компании

Свой заказ вы можете вернуть в нашем Претензионном отделе в рабочее время:
09:00 – 17:00 Пн-Пт
Претензионный отдел находится в 2-х автобусных остановках от станции МЦК «Андроновка».Точный адрес претензионного отдела вам сообщит менеджер при оформлении заявки на возврат.
Возврат товара с помощью курьера
Менеджер самостоятельно оформит Вам выезд курьера, после согласования заявки.
Возврат денежных средств осуществляется безналичным переводом на банковский счет.
В случае возврата товара ненадлежащего качества, расходы по пересылке товара мы берем на себя.

Скачать заявление на возврат

За подробной информацией по обмену и возврату обращайтесь в отдел по работе с клиентами по телефонам 8 (800) 700-23-99 или +7 (495) 627-79-79

Наши реквизиты:

ООО «КОМП»
ИНН 7723356932
КПП 772101001
ОГРН 1057723012445
Р/сч 40702810238360106976 ПАО «Сбербанк» г. Москва
Корр/сч 30101810400000000225
БИК 044525225
Юридический адрес: 109202, Москва г, 1-я Карачаровская ул, дом № 8, строение 22, оф.помещение I, этаж 3, комн 2
Телефон: +7(495)6277979
e-mail: info@postel-delux.ru